COMMITMENTS
WLDが大切にしている約束
相談する前に、
知っておいてほしいこと。
最終更新：
福祉・医療・教育の相談は、立場や情報の差が生まれやすい場面です。だからこそ、私たちがどう振る舞うかを、相談するかどうかを決める前にお伝えしておきたいと考えました。ここに書いたのは、ご相談いただく方に対してWelfare Link Designが守ることです。
6つの約束
01
CHOICE
決めるのは、ご本人や組織です。
私たちは、状況を整理し、選べる道とその見通しをお示しします。どれを選ぶか、いつ決めるか、いま決めないでおくかを決めるのは、ご本人や組織です。特定の選択へ寄せるために、お伝えする情報を偏らせることはしません。
02
HUMAN JUDGEMENT
大事な判断を、AIだけで終わらせません。
業務のなかでAIを使うことがあります。ただし、支援の方針や、人の生活・権利に関わる判断を、AIの出力だけで確定させることはしません。内容は必ず人が確かめたうえでお伝えします。特に、心理的に切迫した内容や専門的な判断が必要な場合は、AIだけで対応を完結させず、人・専門職・公的な相談先への接続を優先します。
03
INFORMATION
必要な範囲を超えて、情報を集めません。
ご相談の目的に必要な範囲でうかがい、その範囲で使います。目的の外で使ったり、必要がなくなったあとも持ち続けたりしません。取扱いの詳細はプライバシーポリシーに記載しています。
04
OTHER OPTIONS
WLDだけを、唯一の答えにしません。
私たちの支援がいつも最善とは限りません。ほかの選択肢や、WLDに依頼しないという選択も含めてお伝えします。WLDがいないと進まない状態をつくらないようにします。
05
CORRECTION
間違いは認めて、確かめて、直します。
説明や資料、このサイトの記載に誤りがあったとき、なかったことにしません。ご指摘や気づきをいただいたら確認し、必要に応じて訂正し、どう直したかをお伝えします。
06
CONNECTION
必要なときは、公的な支援や他の専門職におつなぎします。
WLDが担える範囲には限りがあります。医療・介護・法律・行政など、ほかの専門職や公的な制度のほうが適していると考えられる場合は、その旨をお伝えし、必要に応じておつなぎします。
この約束について
- これは、ご相談いただく方に向けた、私たちの振る舞いについての約束です。支援の成果や結果を保証するものではありません。
- 法令により資格または許認可を要する業務は、それぞれの専門職・機関が担います。
- 個人情報の取扱いの詳細は、プライバシーポリシーに記載しています。
- この約束の内容や、私たちが掲載・ご案内している情報について、誤りや気になる点があればお知らせください。確認のうえ、必要に応じて直します。
CONTACT
まだ、相談内容が
決まっていなくても大丈夫です。
「何を依頼すればよいか分からない」
「こういうことも相談できるだろうか」
という段階からお話を伺います。
メールでのご相談は contact@welfare-link.jp へお送りください。